Le digital évolue de plus en plus vite, pour rester dans la course du e-commerce, il va falloir s’adapter. Nous allons voir deux points importants à ne pas négliger.

La société évolue vers le digital

De plus en plus de e-consommateurs

Le e-commerce en France progresse de 14,6% entre 2015 et 2016 pour un chiffre d’affaires de 72 milliards d’euros. Il y aurait en France un achat en ligne toutes les 33 secondes, ce secteur se porte comme un charme, et la tendance pour 2017 serait à la hausse.

Les marketplaces sont de plus en plus populaires

Aujourd’hui, tout le monde veut faire de bonnes affaires, et pour cela les consommateurs ont de plus en plus le réflexe de se rendre sur les marketplaces (place de marché) pour avoir le meilleur prix, avant de se rendre dans un magasin physique.

Effectivement, le e-consommateur veut acheter pas cher avec tous les services possibles (livraison gratuite, bon de réduction, installation (pour l’électroménager)…)

Certaines enseignes sont même devenues des références dans l’esprit du consommateur.

Adaptez-vous au changement

Optez pour un site responsif

En 2017, le mobile commence déjà à prendre le dessus sur le fixe. Les mobinautes surf sur le net avec smartphone et tablette de n’importe où et n’importe quand.

Pour cela votre site de e-commerce doit être responsif, c’est-à-dire qu’il doit s’adapter à n’importe quelle taille d’écran. Une mauvaise navigation mobile sur votre site aura des répercussions sur vos ventes, voire même votre référencement mobile.

Faites savoir que vous êtes là

Nous avons vu plus haut que le e-consommateur a développé le réflexe « marketplace ». De par le bouche-à-oreille et la publicité (TV et radio), les places de marché se sont battis une grande notoriété.

Vous pouvez montrer à vos futurs clients que vous êtes là :

  • En vous lançant dans la publicité en ligne
  • En faisant parler de vous sur les réseaux sociaux
  • En Vendant sur les Marketplaces (ils prennent une grosse marge, mais les clients vous y verront…)

 

Il est capital de faire une veille au niveau des évolutions du secteur et des mœurs des consommateurs.

 

Réaliser un projet web à l'aide d'un conseiller en stratégie numérique.

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